Je reçois l'erreur "Veuillez vérifier votre connexion Internet et réessayez" mais je suis connecté à Internet. Qu'est-ce que je fais?
Si vous voyez ce message d'erreur en dépit d'avoir une connexion Internet active, il y a deux causes courantes. Essayez les deux corrections ci-dessous.
Correction 1: Activer TLS 1.2
Assurez-vous d'avoir sélectionné TLS 1.2 sous les options Internet de votre machine:
Panneau de configuration > Réseau et Internet > Options/Propriétés
Sous l'onglet "Avancé", activez la case à cocher "TLS 1.2" et cliquez sur OK.
Correction 2: Autoriser Immerger dans votre pare-feu Windows
Il est possible que votre pare-feu Windows bloque la connexion. Voir l'article "Comment autoriser Immerger dans le pare-feu Windows?"dans cette section Dépannage pour les instructions étape par étape.
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